faqよくある質問

Q.お支払い方法を教えてください。クレジットは使えますか？

A.お支払いは現金もしくはクレジットがご利用可能です。
領収書も発行できますのでご希望の際はお申しつけください。

Q.お見積り金額以外に料金は発生しますか？

A.基本的に別途費用はかかりません。
施工場所を見てよりキレイにするために別途費用が必要な場合は事前にご提案させていただきます。

Q.どのような洗剤を使用しますか？

A.イーストサポートではeco 洗剤を使用しています。
そのため小さなお子様や妊婦の方、ペットと一緒に住まわれている方も安心して毎日お過ごしいただけます。

Q.エアコン周り等、掃除をお願いする箇所の周りは片づけておいた方がいいですか？

A.ご自身でお片付けが難しい方もいらっしゃるかと思いますのでそのままで大丈夫です。
弊社のスタッフが当日動かさせていただきます。(もちろん元の位置にお戻しします！)

Q.お問合せしてからクリーニングまでどれくらい日数がかかりますか？

A.予約状況やメニュー内容によりますが当日のご依頼も可能となっております。
お気軽に希望日をご相談ください。

Q.どんな人が来ますか？

A.イーストサポートはスタッフ教育に重点的に力をいれています。
礼儀正しいベテランスタッフがお伺いいたしますのでご安心ください。